ছোট উত্তর: কুরিয়ার ফ্রড চেক মানে কাস্টমারের মোবাইল নম্বর দিয়ে দেখা, বিভিন্ন দোকান থেকে তাঁর কাছে কয়টা পার্সেল গেছে, কয়টা তিনি নিয়েছেন আর কয়টা ফেরত দিয়েছেন। Steadfast ("Delivery Risk Check") আর Pathao (মার্চেন্ট প্যানেলের "Fraud Check") নিজের প্যানেলে এটা দেখায়, eCourier-এর একটা "Fraud Detection Service" আছে; বাকিরা পাবলিকভাবে এমন কিছু দেখায় না। সব কুরিয়ারের হিসাব একসাথে দেখতে একটা টুল লাগে। পাঠানোর আগে প্রতিটা অর্ডারে এটা দেখে নিলে ফেক অর্ডারের বড় অংশ ধরা পড়ে।
এই লেখায় যা আছে
ফ্রড চেকে আসলে কী দেখায়
একটা নম্বরের জন্য সাধারণত তিনটা সংখ্যা:
- মোট পার্সেল — এই নম্বরে কয়টা গেছে
- ডেলিভারি হয়েছে — কয়টা কাস্টমার নিয়েছেন
- ফেরত/বাতিল — কয়টা নেননি
এই তিনটা থেকে আসে success rate: ডেলিভারি ÷ মোট। যেমন ৪০টার ৩৮টা নিয়েছেন = ৯৫%। কোন শতাংশে কী করবেন, আলাদা করে আছে delivery success rate কত হলে অর্ডার নেবেন লেখায়।
কোন কুরিয়ারে কী আছে (২২ অক্টোবর ২০২৬)
| কুরিয়ার | নিজের ফ্রড/রিস্ক চেক | যা দেখায় |
|---|---|---|
| Steadfast | আছে — "Delivery Risk Check" | কাস্টমারের নম্বরে কয়টা পার্সেল নিয়েছেন আর ফেরত দিয়েছেন |
| eCourier | আছে — "Fraud Detection Service" | eCourier আর অন্য মার্চেন্টদের সাথে কাস্টমারের আগের রেকর্ড (ফ্রি কিনা, পাতায় স্পষ্ট না) |
| Pathao | আছে — মার্চেন্ট প্যানেলে "Fraud Check" | Pathao-র নেটওয়ার্কে নম্বরের আগের ডেলিভারি ইতিহাস — সফল ডেলিভারি, বাতিল আর ফেরত; আলাদা সাবস্ক্রিপশন লাগে না |
| RedX | পাবলিক পাতায় নেই | — |
| Paperfly, CarryBee | পাবলিক পাতায় নেই | — |
তথ্য প্রতিটা কুরিয়ারের নিজের ওয়েবসাইট থেকে। Pathao-র চেকের কথা Pathao-র ব্লগে লেখা (১১ আগস্ট ২০২৬), আমরা ২৮ অক্টোবর ২০২৬-এ আবার দেখেছি। কুরিয়ারের নিজের চেক শুধু তার নিজের পার্সেলের হিসাব জানে — একজন কাস্টমার Steadfast-এ ভালো আর Pathao-তে খারাপ হতে পারেন। Steadfast-এর চেক কীভাবে পড়বেন, আছে Steadfast fraud check লেখায়।
সব কুরিয়ার একসাথে দেখার তিন উপায়
১. প্রতিটা প্যানেলে আলাদা করে
প্রতিটা কুরিয়ারের মার্চেন্ট প্যানেলে ঢুকে নম্বর খোঁজা। খরচ নেই, কিন্তু সময় যায় — আর যে কুরিয়ারে আপনার অ্যাকাউন্ট নেই, তার হিসাব দেখা যায় না।
২. ফ্রড চেকের টুল বা প্লাগিন
বাংলাদেশে অনেক টুল আছে — ওয়েবসাইট, ব্রাউজার এক্সটেনশন, WooCommerce প্লাগিন, ডেভেলপারদের জন্য কোড প্যাকেজ। এগুলো সাধারণত কয়েকটা কুরিয়ারের হিসাব এক জায়গায় দেখায়। বাছার আগে তিনটা প্রশ্ন করুন:
- কাস্টমারের নম্বর কোথায় যাচ্ছে? অনেক টুল নম্বরটা অন্য কোনো সার্ভারে পাঠিয়ে উত্তর আনে। কোথায় যায় আর কী করা হয়, জেনে নিন।
- আপনার কুরিয়ার লগইন চায় কিনা? কিছু কোড প্যাকেজ আপনার নিজের কুরিয়ার অ্যাকাউন্টের লগইন দিয়ে কাজ করে। পাসওয়ার্ড কোথায় রাখা হচ্ছে, খেয়াল রাখুন।
- নিয়মিত চলছে কিনা? কুরিয়ার লগইনে OTP বা পাতা বদলালে কিছু টুল বন্ধ হয়ে যায়; কেউ কেউ রক্ষণাবেক্ষণ বন্ধ করে দেয়।
৩. অর্ডার ম্যানেজারের ভেতরে
যে সফটওয়্যারে অর্ডার দেখেন, সেখানেই প্রতিটা অর্ডারের পাশে রেকর্ড দেখালে আলাদা করে খুঁজতে হয় না — কল করার আগেই চোখে পড়ে। নিশ্চিতে প্রতিটা অর্ডারে সব কুরিয়ারের রেকর্ড কুরিয়ার ধরে আলাদা দেখায়, সাথে আপনার নিজের দোকানে ওই নম্বর আগে কী করেছে (কোন অর্ডার কবে বাতিল হয়েছিল) আর সবুজ/হলুদ/লাল ঝুঁকির চিহ্ন।
ফল দেখে কী করবেন
- ভালো রেকর্ড (৮০%+): কনফার্ম করে পাঠান।
- মাঝারি (৫০–৮০%): কলে কনফার্ম; দামি পণ্যে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম।
- খারাপ (৫০%-এর নিচে): অগ্রিম ছাড়া পাঠাবেন না।
- রেকর্ড নেই: নতুন কাস্টমার হতে পারেন — কলে কনফার্ম করে সিদ্ধান্ত।
আর মনে রাখুন, ফ্রড চেক পুরো ছাঁকনির একটা ধাপ। বাকিগুলো — কনফার্মেশন, চেকআউটে OTP, বিজ্ঞাপনের প্লেসমেন্ট — আছে ফেক অর্ডার চেকের পুরো গাইডে।
প্রশ্নোত্তর
ফ্রি কুরিয়ার ফ্রড চেক কোথায় করা যায়?
নিজের কুরিয়ার প্যানেলে (যেমন Steadfast-এর Delivery Risk Check বা Pathao-র Fraud Check) খরচ ছাড়া দেখা যায় — তবে শুধু সেই কুরিয়ারের হিসাব। নিশ্চিতের ওয়েবসাইটে বাংলাদেশ থেকে ৩টা নম্বর ফ্রি চেক করা যায়, সব কুরিয়ার একসাথে — VPN বন্ধ রেখে।
একটা নম্বর বারবার চেক করলে কি সমস্যা?
না, তবে বেশিরভাগ টুলে দিনে বা ঘণ্টায় চেকের সীমা থাকে। একই নম্বর একদিনে দুইবার দেখার দরকার সাধারণত হয় না।
ফ্রড চেকে খারাপ রেকর্ড মানেই কি ফেক কাস্টমার?
না। কেউ হয়তো আগে কয়েকবার বাসায় ছিলেন না, বা পণ্য খারাপ পেয়ে ফেরত দিয়েছেন। খারাপ রেকর্ড মানে ঝুঁকি বেশি — তাই অগ্রিম চান, অর্ডার ফিরিয়ে দেওয়ার আগে একবার কথা বলুন।
কাস্টমারের নম্বর দিয়ে চেক করা কি তাঁর গোপনীয়তার লঙ্ঘন?
আপনি দেখছেন শুধু ডেলিভারির হিসাব, তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য না, আর সেটাও তাঁর দেওয়া অর্ডার সামলাতে। তবে কোনো টুলে নম্বর পাঠানোর আগে টুলটা নম্বর দিয়ে কী করে, জেনে নিন — আর কাস্টমারকে কখনো তাঁর রেকর্ড নিয়ে কথা শোনাবেন না।
ফ্রড চেক · ফ্রি
ফ্রি চেক করুন — ৩টা নম্বর পর্যন্ত
কাস্টমারের মোবাইল নম্বর দিন, সব কুরিয়ারের রেকর্ড এখনই দেখুন। কোনো লগইন লাগবে না।
মন্তব্য
এখনো কোনো মন্তব্য নেই। প্রথম প্রশ্নটা আপনিই করুন, বা আপনার অভিজ্ঞতা জানান।