ছোট উত্তর: Steadfast-এর মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে লাগে ব্যবসার নাম, আপনার মোবাইল নম্বর, একটা ইমেইল আর পিকআপের ঠিকানা; যাচাইয়ের জন্য ফোন বা কাগজ চাওয়া হতে পারে। সাধারণ ডেলিভারির পিকআপ রিকোয়েস্ট বিকেল ৪টার মধ্যে। COD-র টাকা পরের দিন পাওয়া যায় — তবে প্যানেল থেকে আপনাকেই পেমেন্ট রিকোয়েস্ট করতে হয়; টাকা যায় ব্যাংক, bKash, Nagad বা Rocket-এ।
তথ্য Steadfast-এর ওয়েবসাইট, ব্যবসার পাতা আর শর্তাবলী থেকে, ২২ অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা।
এই লেখায় যা আছে
অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপ
- steadfast.com.bd-তে মার্চেন্ট হিসেবে নিবন্ধন শুরু করুন।
- ব্যবসার নাম, মোবাইল, ইমেইল আর পিকআপের ঠিকানা দিন। ঠিকানা ঠিকমতো দিন — রাইডার এখান থেকেই পার্সেল নেবেন।
- যাচাই: Steadfast-এর শর্ত অনুযায়ী এতে ফোন কল বা কাগজ জমা দেওয়া থাকতে পারে।
- পেমেন্টের তথ্য যোগ করুন — কোন bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা নেবেন।
প্রথম পার্সেল পাঠানো
- প্যানেলে পার্সেল তৈরি করুন: কাস্টমারের নাম, নম্বর, ঠিকানা, এলাকা, COD টাকা, ওজন।
- পিকআপ রিকোয়েস্ট দিন — সাধারণ ডেলিভারির জন্য বিকেল ৪টার মধ্যে।
- প্রতিটা পার্সেলে Steadfast-এর লেবেল বা কনসাইনমেন্ট নম্বর লাগিয়ে প্যাক করুন।
- সেম ডে চাইলে শর্তাবলী অনুযায়ী ঢাকা মেট্রো বা চট্টগ্রাম মেট্রোতে, সকাল ১১টার আগে বুক করতে হয়।
প্রতিদিন অনেক পার্সেল হলে প্যানেলে একটা একটা করে বসানো সময়ের কাজ। Steadfast-এর API আর নিজের একটা WordPress প্লাগিন আছে, আর অর্ডার ম্যানেজারগুলো দিয়েও ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি বুক করা যায়।
চার্জ কত
সাধারণ রেটে ১ কেজি পর্যন্ত ঢাকার ভেতরে ৳৭৫, গাজীপুর-নারায়ণগঞ্জ-সাবআর্বে ৳১০৫, ঢাকার বাইরে ৳১৩৫; COD চার্জ ১% (ডেলিভারি চার্জ বাদে)। পুরো টেবিল: Steadfast courier charge list। নিয়মিত অনেক পার্সেল পাঠালে Steadfast-এর সাথে আলাদা রেট নিয়ে কথা বলা যায় — চুক্তিতে থাকা মার্চেন্টদের বিল তাদের নিজের রেটে হয়।
COD-র টাকা কবে আর কীভাবে
- কবে: Steadfast-এর ওয়েবসাইটে লেখা "পরের দিন পেমেন্ট"। শর্তাবলীতে লেখা, শুধু মার্চেন্টরাই প্যানেল থেকে পেমেন্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন — অর্থাৎ রিকোয়েস্ট না দিলে টাকা নিজে থেকে আসে না।
- কোথায়: ব্যাংক ট্রান্সফার; bKash, Nagad, Rocket; বা হেড অফিস ও কিছু হাব থেকে নগদ।
- সর্বনিম্ন অঙ্ক: Steadfast প্রকাশ করেনি।
একটা অভ্যাস কাজে দেয়: প্রতিদিন একই সময়ে পেমেন্ট রিকোয়েস্ট দিন, আর এলে নিজের হিসাবের সাথে মিলিয়ে নিন — কোন পার্সেলের টাকা এল, কোনটার ডেলিভারি চার্জ কাটল।
যে শর্তগুলো জেনে রাখা দরকার
- বাতিল পার্সেলেও ডেলিভারি চার্জ — Steadfast-কে দেওয়া প্রতিটা পার্সেলের, ডেলিভারি হোক বা বাতিল। তাই পাঠানোর আগে কাস্টমারের রেকর্ড দেখুন আর অর্ডার কনফার্ম করুন।
- জোন বদল বা আবার পাঠানো: মূল চার্জের সমান বাড়তি চার্জ।
- নষ্ট হলে: ঘোষিত মূল্যের সর্বোচ্চ ৫০%; ভঙ্গুর বা তরল পণ্যে ক্ষতিপূরণ নেই। কাচ বা তরল জিনিস ভালোভাবে প্যাক করুন।
- ফ্রড চেক: মার্চেন্টরা "Delivery Risk Check" দিয়ে কাস্টমারের নম্বরে কয়টা পার্সেল নিয়েছেন আর ফেরত দিয়েছেন দেখতে পারেন।
আমাদের অভিজ্ঞতা থেকে একটা কথা
আমাদের দোকান আমদানি হাব Steadfast-এ পাঠায়। আমরা প্রতিদিন দেখি কোন পার্সেল রাইডারের কাছে দুই দিনের বেশি পড়ে আছে, আর রাইডারের শেষ নোট দেখে সেই কাস্টমারকে আলাদা করে মেসেজ দিই। আমাদের দেখায়, বাতিলের অনুরোধ যাওয়া পার্সেলে স্ট্যাটাস আবার "Pending"-এ না ফেরানো পর্যন্ত বাতিলের প্রক্রিয়া থামে না — ঠিকানা বদলের অনুরোধ দিলেও। তাই আটকে থাকা পার্সেলে প্যানেলে স্ট্যাটাসটা আসলে বদলেছে কিনা দেখে নিন, দরকারে সাপোর্টে কথা বলুন।
প্রশ্নোত্তর
Steadfast merchant registration করতে কি ট্রেড লাইসেন্স লাগে?
Steadfast-এর ব্যবসার পাতায় নিবন্ধনের জন্য ব্যবসার নাম, মোবাইল, ইমেইল আর পিকআপের ঠিকানার কথা বলা আছে; যাচাইয়ে কাগজ চাওয়া হতে পারে। কোন কাগজ, তা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় Steadfast জানায়।
Steadfast পেমেন্ট কতদিনে দেয়?
পরের দিন, তবে প্যানেল থেকে পেমেন্ট রিকোয়েস্ট দিতে হয়।
Steadfast-এ কি bKash-এ টাকা নেওয়া যায়?
হ্যাঁ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকে।
নিজে পিকআপ পয়েন্টে পার্সেল দিয়ে আসা যায়?
Steadfast-এর পাবলিক শর্তে পিকআপ রিকোয়েস্টের কথা আছে; নিজে হাবে দেওয়ার নিয়ম আপনার এলাকার হাবে জিজ্ঞেস করে নিন।
৭ দিনের ট্রায়াল
৳৯৯ দিয়ে ৭ দিন চালিয়ে দেখুন।
পেমেন্টের সাথে সাথেই দোকান তৈরি হয়ে লগইন আপনার নম্বরে SMS চলে যাবে — ৭ দিন, যত খুশি অর্ডার, কোনো ফিচার আটকানো নেই।
মন্তব্য
এখনো কোনো মন্তব্য নেই। প্রথম প্রশ্নটা আপনিই করুন, বা আপনার অভিজ্ঞতা জানান।